Qualitätsmanagement in Vereinen und Verbänden
Datum
Dienstag 19.05. –Mittwoch 20.05.2009
Zeit
10:30–16:30
Nummer
09-15
Thema
Qualität gewinnt als strategischer Erfolgsfaktor in Vereinen und Verbänden vor dem Hintergrund kritischer und anspruchsvoller Mitglieder und anderer Zielgruppen zunehmend an Bedeutung.
Nur mit hochwertigen und zielgruppengerechten Angeboten kann es gelingen, die Mitglieder zufrieden zu stellen und damit langfristig zu binden sowie neue Mitgliederpotenziale zu erschließen.
Zudem stehen Vereine und Verbände in Bezug auf die Vergabe knapper finanzieller und zeitlicher Ressourcen unter zunehmendem Legitimationsdruck, der uneingeschränkte Transparenz der Prozesse und Leistungen erfordert.
Inhalte
Kenntnisse über die Grundlagen und Ansatzpunkte des Qualitätsmanagements (QM)
Wissen über den Zusammenhang zwischen dem Qualitätsfaktor und den Angeboten im Sport
Relevanz von Qualitätsmanagement für Vereine und Verbände
Einsatz ausgewählter Modelle und Instrumente des Qualitätsmanagements in Vereinen und Verbänden
Pro und Contra der Zertifizierung für Vereine und Verbände
Ihr Nutzen
Sie lernen QM-Modelle und QM-Instrumente kennen und können ihre Bedeutung für Sportvereine und Sportverbände einordnen.
Sie können die Anwendbarkeit von QM-Instrumenten für den eigenen Verein / Verband einschätzen.
Sie erkennen die Voraussetzungen für die Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements und sind in der Lage, die notwendigen Schritte zur Umsetzung einzuleiten.
Dozenten
Veronika Rücker, Wiss. Referentin der Führungs-Akademie des DOSB
Verena Römisch, Wisenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Sportökonomie und Sportmanagement an der Deutschen Sporthochschule Köln
Ort
Führungs-Akademie des DOSB, Köln
Zielgruppe
Haupt- und ehrenamtliche Führungskräfte in den Vereinen und Verbänden
Seminargebühr
190 Euro Mitglieder (Nicht-Mitglieder 270 €)
Anmeldung
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