Qualitätsmanagement in Vereinen und Verbänden
Datum
Mittwoch 29.09. –Donnerstag 30.09.2010
Zeit
10:30–16:30
Nummer
10-29
Thema
Qualität gewinnt als strategischer Erfolgsfaktor in Vereinen und Verbänden vor dem Hintergrund kritischer und anspruchsvoller Mitglieder und anderer Zielgruppen zunehmend an Bedeutung.
Nur mit hochwertigen und zielgruppengerechten Angeboten kann es gelingen, die Mitglieder zufrieden zu stellen und damit langfristig zu binden sowie neue Mitgliederpotenziale zu erschließen.
Zudem stehen Vereine und Verbände in Bezug auf die Vergabe knapper werdender finanzieller und zeitlicher Ressourcen unter zunehmendem Legitimationsdruck, der uneingeschränkte Transparenz der Prozesse und Leistungen erfordert.
Im Seminar steht neben der Vermittlung des Grundlagenwissens vor allem die Betrachtung von Best-Practise Beispielen im Vordergrund. Dabei wird der Einsatz verschiedener Qualitätsmanagement-Modelle (ISO 9000 und EFQM-Modell) in der Praxis vorgestellt und diskutiert.
Inhalte
Kenntnisse über die Grundlagen und Ansatzpunkte des Qualitätsmanagements (QM)
Wissen über den Zusammenhang zwischen dem Qualitätsfaktor und den Angeboten im Sport
Relevanz von Qualitätsmanagement für Vereine und Verbände
Einsatz ausgewählter Modelle und Instrumente des Qualitätsmanagements in Vereinen und Verbänden
Pro und Contra der Zertifizierung für Vereine und Verbände
Umsetzung in die Praxis
Ihr Nutzen
Sie lernen QM-Modelle und QM-Instrumente kennen und können ihre Bedeutung für Sportvereine und Sportverbände einordnen.
Sie können die Anwendbarkeit von QM-Instrumenten für den eigenen Verein / Verband einschätzen.
Sie erkennen die Voraussetzungen für die Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagements und sind in der Lage, die notwendigen Schritte zur Umsetzung einzuleiten.
Ort
Führungs-Akademie des DOSB, Köln
Zielgruppe
Hauptberufliche und ehrenamtliche Führungskräfte in den Vereinen und Verbänden
Seminargebühr
Mitglieder: 190 €
Nicht-Mitglieder: 270 €
Dozenten
Veronika Rücker
Wiss. Referentin der Führungs-Akademie des DOSB
Robert Garmeister
Assistent der Geschäftsführung im Deutschen Schützenbund
Siegfried Fuß
Referent Sport und Umwelt im LSB Nordrhein-Westfalen
